Chính sách bảo hành – đổi – trả

(English version found below)

1. Đối với các sản phẩm điện tử (tai nghe bluetooth, camera hành trình, bộ đàm)

  • Bảo hành 1 đổi 1 trong thời gian 6 tháng kể từ ngày mua đối với lỗi của nhà sản xuất, bao gồm cả phần cứng và phần mềm
  • Không bảo hành pin và phụ kiện (loa, mic, dây cáp)
  • Khi đã mua sản phẩm không được đổi trả
  • Hết thời hạn bảo hành vẫn được hỗ trợ kỹ thuật hậu mãi đầy đủ

Điều kiện bảo hành

  • Còn nguyên tem bảo hành, không bong tróc rách vỡ
  • Vẫn còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày mua
  • Sản phẩm không có dấu hiệu bị tác động từ bên ngoài

2. Đối với mũ nón và đồ bảo hộ

  • Do tính chất đặc thù của hàng hóa, các sản phẩm thuộc danh mục này không được bảo hành, quý khách vui lòng kiểm tra hàng trước khi thanh toán và ra về
  • Có thể đổi trong vòng 24 giờ, với điều kiện hàng còn nguyên tem mác, chưa được sử dụng và chỉ được đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn, hàng đã mua sẽ không được hoàn tiền
  • Đối với trường hợp đặc biệt, cửa hàng có thể tạo ngoại lệ, tuy nhiên cửa hàng bảo lưu quyền từ chối bảo hành, đổi trả các sản phẩm

Return and warranty policies

Once bought, the goods are not refundable, but can be exchanged for equivalent or higher value goods. Please therefore double check before paying and leaving.

– For helmets and protection gears: Exchange is only accepted within 24h after payment with the seal and tags intact, and the goods are unused. After 24h, we can be flexible but we reserve the rights to reject any complaint that we find inapproriate.

– For electronic products: Please check and ask for the warranty seal. Electronic products have lifetime technical support and 6-month warranty on manufacturing defects (except for battery and speakers/microphone which have 1 month warranty). Warranty void if seal is broken, or there is a sign of impact from external elements.

– Other products which are not listed above cannot be returned, please check carefully before leaving.